Bij dagblad Trouw is er geen voldoende kennis over techniek, van websites tot AI, van e-mail tot wetenschap. En dat is heel erg, niet alleen voor mezelf, ik houd van techniek en van een paar dingen heb ik ook nog een beetje verstand van, want ik lees weinig goede artikels in Trouw, wel heel veel slechte trouwens. De kennis en kunde komt van de columnisten zoals Adriaan ter Braack en Ilyaz Nasrullah. Maar bij de journalisten die bij Trouw werken daar is geen kennis en kunde aanwezig.
Terwijl ik dit aan het schrijven ben krijg ik een e-mail van Club Trouw. Een nieuw verzonnen onderdeel waarmee ze het gesprek met de lezers willen bevorderen. Als ik mijn mening mag geven dan zeg ik geen nee. En in dat e-mailtje zat iets dat ik al jaren niet meer ben tegengekomen. 397 e-mailadressen in het AAN-veld. Waarvan er eentje dat van mezelf is en die andere 396 zijn onbekende maar wel allemaal lis van Club Trouw.
Zoals ik al zei, geen basiskennis hoe je een mailing opzet. Iemand binnen DPG (De Persgroep) mag en kán zelf een e-mail schrijven en die versturen naar 400 mensen. Met alle gevolgen van dien. Zeven minuten later probeerde ze nog de schade te beperken.
Geachte lezer,
Ik verstuurde u zojuist onderstaande mail met vragen namens het lezerspanel Club Trouw. Door een fout mijnerzijds zijn alle mailadressen ook met uw allen gedeeld. Dit mag niet van de privacywetgeving. Ik bied u hiervoor mijn excuses aan en zou u willen verzoeken de vorige mail als niet verzonden te beschouwen, en u te richten op deze mail. Ik overleg intern over de consequenties van deze fout.
Met vriendelijke groet,
Edwin Kreulen
publieksredacteur Trouw
Die techniek op de redactie laat dat toe en dat is niet slim. Ik dook in de e-mail en zag dat Trouw/DPG alles heeft uitbesteed aan Google, ze hebben zelf geen mailserver maar sturen alles meteen door naar de VS en zo dus ook naar de CIA/NSA/FBI en andere afkortingen. Opnieuw blijk dat er geen kennis is over techniek en ze maar wat doen, waarschijnlijk heeft iemand gezegd dat Google het voor een schappelijke prijs wilde doen en waarom kiezen voor privacy als je ook de winst kunt verhogen met overstappen naar Google. Frank, overdrijf je niet en beetje? Misschien, lees dan dit artikel van Bert Hubert maar en kom dan terug om te zeggen of ik overdrijf.
Maar voordat ik die e-mail met 397 adressen kreeg ging ik voor de verkiezingsuitslag even langs bij de website van Trouw. Daar zag ik een veelbelovende kop Tweede Kamerverkiezingen 2025: hoe is er gestemd in uw gemeente?. Snel kijken dus.
Dit soort blokjes zie ik heel vaak op websites, vooral bij nieuwswebsites. Stel je voor dat je papieren krant er zo uit zag? Want als je een beetje op je privacy bent gesteld werkt de helft van het internet niet meer. En dit is ook weer een gevalletje geen kennis van techniek. Wat je te zien krijgt is een toepassing gemaakt door het ANP, precies dezelfde als bij de Volkskrant maar die is wel zichtbaar ook als je al je cookies weert. Dus wie heeft bij Trouw bedacht dat die waarschuwing er moest komen?
Opnieuw geen kennis van techniek.
Dit zijn twee simpele zaken die vandaag bij Trouw gebeuren, maar het is echt bijna elke dag raak. Of het nu een artikel is over GenAI of een lovend verhaal over Amazon die de Nederlandse markt wil veroveren. In geen enkel artikel laat de schrijfster of schrijver ook maar zien dat ze verstand hebben van techniek en enig inzicht in de bedrijven die het maken.
Gelukkig zijn er ook andere lezers van Trouw die dat opvalt. Over dat slechte artikel over Amazon geschreven door Joost van Velzen, met als aanduiding “redacteur vervoer en transport” staat vandaag deze ingezonden brief:
Amazon? Weinig kans
Interessant te lezen dat Amazon miljarden wil investeren om ook in Nederland de grootste te worden (Trouw, 28 oktober). Maar ik mis de argumenten waarom dat in ieder geval bij mij niet veel kans maakt. Hoe vaak kwam dit bedrijf in het nieuws over hoe het omgaat met zijn medewerkers? En zijn we de beelden alweer vergeten waar de steenrijke eigenaar Jeff Bezos gezellig bij Trump aanschoof? Hoeveel vertrouwen heb ik dat Amerikaanse techreuzen zich aan onze Europese wetgeving houden of gaan houden als het bijvoorbeeld gaat over mijn privacy? Ik ben, ondanks dat ik niets te klagen heb over hun product in het verleden, toch drastisch gaan minderen en kijk eerst naar andere aanbieders. Nu maar hopen dat ik niet ga zwichten voor hun kortingen en stunts met die miljarden.
Erik Borgers Zoetermeer
En zo is Trouw dan wel goed op hoogte van de alle verschillen tussen de protestantse kerken maar van hedendaagse techniek heeft niemand op de redactie kaas gegeten. En dat merk je keer op keer.